互联网化的诊疗服務(wù),免去了老百姓挂号排队的舟車(chē)劳顿,為(wèi)现代人节约了宝贵的时间,作為(wèi)传承＋创新(xīn)型结合的中医馆,深圳和颐堂通过“中医师+药师助理(lǐ)+视频”的诊疗模式已经帮助数万名患者收获健康。

用(yòng)“互联网”看病是怎么样的體(tǐ)验？

记者在旁观察了一位患者的就诊过程，大概过程是这样的：線(xiàn)上医师助理(lǐ)结合患者描述自身病况会為(wèi)患者挑选合适的中医主任进行视频问诊。问诊时，需要患者配合、舌诊、面诊等，再把患者的症状作出描述判断，开出最优处方，并录入系统，最后煎药师进行配药，整套流程约20-30分(fēn)钟。确认处方后，药会由药房配煎以最快速度送到患者手上。

鉴于涉及到舌象、脉象等的描述和判断，首诊患者是否必须第一次在線(xiàn)下进行面诊时。医馆馆長(cháng)解释，舌象、脉象等客观性诊断是辅助，即便没有(yǒu)舌脉信息，用(yòng)方用(yòng)药一样精准，所以線(xiàn)下面诊并非必需。

实施“線(xiàn)上看诊”复诊率高达60％

记者实地探访得知，在2018年开设这项線(xiàn)上看诊服務(wù)开始，医馆内当月复诊率高达60%，2019年连续多(duō)月业绩环比增長(cháng)超过50%，随访显示整體(tǐ)有(yǒu)效率超过96%。无论从运营还是从效果角度，和颐堂都已经在短短一年内成為(wèi)了中医行业的领头标杆。

不仅如此，提供“网上预约挂号—名老中医在線(xiàn)看诊—药师审方与调剂—药房代煎—药包配送—医师回访的一體(tǐ)化服務(wù)。每个患者都配有(yǒu)一名中医师＋助理(lǐ)＋煎药师，让全國(guó)各地的患者不再看病难，挂号难，排队难。让广大群众享受到不出门就能(néng)把病调治好的高端中医科(kē)技,实现真正的便捷、简易、快速的网上就诊體(tǐ)验。

“線(xiàn)上看诊与传统中医诊所最本质的區(qū)别在哪里?”当被记者问到这个问题时，和颐堂负责人回答(dá)说：“最本质的不同就是在可(kě)以使主任开药更准、让患者疗效更高。線(xiàn)上就诊不是一次就结束的，后续我们的医师助理(lǐ)会对患者进行回访服務(wù)，当遇到病情有(yǒu)所变化时便可(kě)以及时安排二次看诊，及时调整药物(wù)的配方，节省了患者的时间，却大大提高了疗效。更高的疗效带来更多(duō)的顾客，更多(duō)的顾客带来更多(duō)的收益。这是一件造功德的同时还有(yǒu)商(shāng)业价值的事情。”

 仔细了解到深圳和颐堂医馆推出这项服務(wù)的优势,以纯中医的方式对一些疑难重症,取得了令业内瞩目的成绩。让更多(duō)患者可(kě)以看上好中医，喝(hē)上好中药。目前，和颐堂中医馆正在开创一个广阔的中医科(kē)技新(xīn)未来。

优秀的中医师加上视频科(kē)技带来的中医突破,有(yǒu)理(lǐ)由相信和颐堂在新(xīn)模式以及國(guó)家产业政策的东风下,越来越好,未来可(kě)期!